Risco de banimento e boas práticas de uso

Entenda o risco de o WhatsApp restringir o seu número, os limites de envio da Coloquia e como usar a IA com segurança.

A Coloquia conecta o seu número como um aparelho conectado, o mesmo recurso do WhatsApp no computador. Essa não é a forma oficial do WhatsApp para empresas, e a Coloquia não tem vínculo com a Meta.

Qual é o risco

O WhatsApp pode restringir ou banir números que usam aparelhos conectados fora das regras dele. Uso comercial agressivo aumenta esse risco. Não há como garantir que isso nunca aconteça, então vale seguir as boas práticas abaixo.

O que não é permitido

Pelas regras de uso da Coloquia, é proibido:

  • enviar spam;
  • fazer disparo em massa;
  • mandar mensagens não solicitadas em volume.

Limites de envio

Para proteger o seu número, a Coloquia já vem com limites conservadores para o que a IA envia em seu nome:

Limite Valor atual
Mensagens por minuto 12
Mensagens por dia 200
Conversas novas por dia 20

"Conversa nova" é uma pessoa com quem você ainda não tinha conversa. Esses valores podem mudar.

Ações bloqueadas por padrão

Algumas ações não podem ser desfeitas, então ficam desligadas por padrão: sair de grupo, apagar mensagem e gerenciar participantes de grupos.

Quer começar com mais cuidado? Em Conectar a IA → Escolher o que a IA pode fazer você deixa a IA em só leitura (ela lê e prepara o texto, você envia), desliga ações e diminui os limites de envio acima. Liberar as ações desligadas por padrão pede a sua confirmação. Veja o artigo "O que a IA pode fazer no seu WhatsApp".

Boas práticas

  1. Use a IA para ler, buscar e resumir. Envio deve ser pontual e com a sua revisão.
  2. Responda quem falou com você. Evite puxar conversa com muitos contatos que não esperam a sua mensagem.
  3. Revise antes de enviar. Peça à IA para mostrar o texto e só depois confirme.
  4. Não use listas compradas nem mensagens de propaganda em sequência.
  5. Respeite quem pede para parar de receber mensagens.

Exemplo de pedido seguro

Escreva uma resposta curta para a Ana sobre a visita de amanhã e me mostre antes de enviar.