Como funciona a transcrição de áudios (e o que é enviado à OpenAI)

Os áudios que você recebe no WhatsApp são transformados em texto. Assim, a IA consegue ler, buscar e resumir o que foi dito, e você não precisa ouvir tudo.

Quais áudios são transcritos

• Padrão: só os áudios de conversas individuais (diretas).
• Grupos: só no plano Pro, e só se você ligar (veja abaixo).
• Cada minuto transcrito conta na sua franquia mensal (120 minutos no Essencial e 600 no Pro, nos valores atuais).

Para onde vai o áudio

Para virar texto, o áudio é enviado à OpenAI, nos Estados Unidos. Isso é uma transferência internacional de dados. O texto pronto fica guardado no seu ambiente Coloquia.

O que a OpenAI declara:

• não usa os dados enviados pela API (a forma como a Coloquia se conecta a ela) para treinar os modelos dela;
• como regra geral, pode manter registros para monitorar abusos por até 30 dias.

A Coloquia não tem o acordo de "Retenção Zero" com a OpenAI. Detalhes na Política de Privacidade.

Transcrição de grupos (plano Pro)

No Pro, você pode incluir os áudios dos grupos:

1. No portal, abra Transcrição.
2. Em Preferências de transcrição, ligue a opção de grupos.
3. Clique em Salvar.

Grupos costumam ter muitos áudios, então a franquia acaba mais rápido. Fique de olho nos alertas por e-mail. Lembre também que os participantes dos grupos são seus contatos: você é responsável por ter base legal e consentimento para tratar os dados deles (veja o artigo sobre LGPD).

Como desligar a transcrição

1. No portal, abra Transcrição.
2. Em Preferências de transcrição, desligue a transcrição.
3. Clique em Salvar.

Com a transcrição desligada, nenhum áudio é enviado à OpenAI. Os áudios continuam guardados como mídia, dentro do seu espaço de armazenamento.